五一劳动节如期而至,很多人会选择投身于大自然的怀抱,游山玩水,享受一份宁静与自由。出游前,我们都应该了解并遵守相关的法律法规,确保自己的权益不受侵害。北京市京师(苏州)律师事务所为大家送上五一出游的法律指南,希望能够帮助大家更好地避坑,维护自己的合法权益!
01 遇上美食“刺客”
如果遇到饭店老板以不明码标价的方式,向顾客索要明显超出了合理价格的价款,在被拒绝支付后又采用暴力手段来威胁交出钱款的情况,从刑法上分析,该老板首先具有非法占有他人钱财的目的,其次主观上是故意的,而且实施了恐吓行为,最后索要现金如已达到“数额较大”的要求。该老板构成敲诈勒索罪,游客可以立即报警。
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《中华人民共和国刑法》第274条:
敲诈勒索公私财物,数额较大或者多次敲诈勒索的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑,并处罚金。
《中华人民共和国旅游法》第9条:
旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。
《中华人民共和国旅游法》第12条:
旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。
旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。
游客在外出旅游时要学会维护自身的合法权益。
首先,当发现自己被宰后,可以向旅游局和消费者协会进行投诉。若商家存在霸王条款、欺诈宣传、故意模糊价格等情况,可以向工商行政部门投诉;若食品价格高得过于离谱,应向物价管理部门投诉;若商品存在质量数量问题,则可以向质量监督部门投诉。
其次,若游客被宰的过程中,另外还遭遇了暴力或暴力威胁,那商家可能构成敲诈勒索罪。游客可偷偷用手机录音,暂时付款,保存证据,安全之后立马向工商部门举报,或向公安机关报警等。
02 被“逼”消费降级
消费者从网上预订酒店或民宿,由于无法进行实地考察或比对,往往仅能从商家提供的照片决定是否订房,因此该照片应视为合同的主要内容。若消费者到店后发现实际情况与商家展示不符,商家该种行为属于履行合同义务不符合约定,可以要求商家承担相应的违约责任。
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《民法典》第577条:
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
03 省心变“糟心”
在旅游者拒绝的情况下,旅行社无权单方面指定购物场所和另行安排付费项目,并不得强制旅游者进行消费。
在选择旅行社和产品线路时,优先选择服务标准和品质,切忌一味追求低价旅游,警惕低价旅游团。应当核实所选择的这家旅行社是否符合法律对于设立旅行社的规定。
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《中华人民共和国旅游法》第9条:
旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
《中华人民共和国旅游法》第35条:
旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。
《中华人民共和国旅游法》第63条:
旅行社招来旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前七日通知旅游者,出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意,可以解除合同。因未达到约定成团人数解除合同的,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。
04 乱涂+乱画?禁止!
各大景区中不同字迹的“到此一游”,让那些喜欢在景点“留痕”的人刷足了“存在感”。但是,这种乱涂乱画的行为其实正是“不文明旅游”的典范。乱涂乱画下,美丽景区惨变“涂鸦景区”,不禁让人发问,“到此一游”之风何时休?
法条链接
《中华人民共和国治安管理处罚法》第63条:
有下列行为之一的,处警告或者二百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款:(一)刻划、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的;(二)违反国家规定,在文物保护单位附近进行爆破、挖掘等活动,危及文物安全的。
《中华人民共和国刑法》第324条:
故意损毁国家保护的珍贵文物或者被确定为全国重点文物保护单位、省级文物保护单位文物的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节严重的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。故意损毁国家保护的名胜古迹,情节严重的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。过失损毁国家保护的珍贵文物或者被确定为国家重点文物保护单位、省级文物保护单位的文物,造成严重后果的,处三年以下有期徒刑或者拘役。
敬畏公共规则是旅行者的必修课,游客们请记得要遵守社会公德,牢固树立爱护生态环境、保护文物古迹的意识,绝不做景区形象的破坏者,否则《中华人民共和国治安管理处罚法》和《中华人民共和国刑法》可不是“吃素”的!
生有热烈,藏于“旅途”
五一小长假
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去感受诗与远方吧!